Le SERVICE durable de WEBER :

un encadrement total à vie

Pourquoi un service durable et pourquoi chez WEBER particulièrement ? Nous avons hérité notre « principe de gestion des ressources = durabilité » de nos quasi 100 ans d’histoire d’entreprise, témoins de notre continuité et expérience, et le vivons au quotidien. Pour le mettre en pratique, il faut un service tenant compte de toutes les ressources, à savoir les matières premières, les machines et les hommes qui y contribuent.

De notre point de vue – peu importe qu’il s’agisse de l’entreprise familiale ou de la multinationale – le choix d’une nouvelle extrudeuse est bien plus qu’un simple investissement dans une machine. Les propriétaires ou dirigeants ont besoin de partenaires professionnels à leurs côtés pour les accompagner sur la longue route menant à l’exploitation optimale d’une machine. Les responsables de fabrication souhaitent fréquemment un pack-total-sans soucis pour un fonctionnement impeccable. Les développeurs de produits et processus, techniciens de processus, réparateurs ou acheteurs ont besoin de services différents, afin que l’acquisition d’une extrudeuse soit la base d’une entreprise prospère. WEBER a analysé chacun de ces besoins spécifiques pour différents groupes de clients et les a intégrés dans le cycle de services de WEBER. De la phase de projet à la phase de démarrage jusqu’au fonctionnement opérationel et à l’optimisation de la production, les clients trouvent ici des prestations de service sur mesure.

Ces dernières ont une caractéristiques particulière, la marque de WEBER : l’encadrement personnalisé. Il se distingue par des interlocuteurs fixes (experts) dans tous les domaines et une équipe de service après-vente qui répondra à vos questions avec fiabilité et en toute sécurité.

Voilà pourquoi WEBER est un prestataire de services à 360 degrés, apprécié des clients du monde entier, pour qui le service n’est pas qu’un simple mot, mais un concept à part entière de sa philosophie d’entreprise : Qualité – Performance – Durabilité – Service.

    Avantages assistance pendant toutes les phases du projet

  • Rentabilité à long terme en termes d’acquisition et de production
  • Sécurité maximale de production
  • Assistance globale personnalisée dans les phases d’étude de projet, mise en service et fonctionnement
  • Formations pour une assurance-qualité durable
  • Réduction durable des coûts grâce à l’optimisation énergétique
  • Disponibilité élevée de la machine
  • Approvisionnement rapide des pièces de rechange